基于5E标准的接入网质量提升管理体系研究

2019-11-04

摘　要：为了提高基础网络质量、提升网络品质，本文基于5E标准，研究建立精细化的质量管理体系，分析明确各专业分工和职责、确定具体责任人，建立快速沟通机制和手机APP流转工单，将全月工作量细化到天、周，建立“日通报、周对接、月分析”制度，加强质量管理，以提高网络的稳定性，减少用户的投诉。